🌸 玉家オンラインショップからのお知らせ 🌸
お盆・お中元シーズンには、たくさんのご注文をいただき誠にありがとうございました！
引き続き 玉家オンラインショップ をどうぞよろしくお願いいたします。
当店では、神戸牛・但馬牛（たじまぎゅう） といった日本を代表するブランド牛を取り扱っております。
贈り物やご自宅用として、多くのお客様にご利用いただいております。
❓よくあるご質問（Q&A）
Q. ギフト用の注文は可能ですか？
A. はい。熨斗（のし）対応も承っておりますので、お中元やご贈答用にも安心してご利用いただけます。
Q. 神戸牛と但馬牛（たじまぎゅう）の違いは？
A. 兵庫県産の「但馬牛」の中で、厳しい基準を満たしたものだけが「神戸牛」と呼ばれます。当店ではどちらもご用意しております。
Q. メールが届かないのですが？
A. 弊社からのメールは [email protected] より送信されます。受信可能な設定をご確認ください。迷惑メールフォルダも併せてご確認をお願いいたします。
Q. 神戸牛だとわかる証明書はつけてもらえますか？
A. 個人のお客様には対応可能ですのでご相談ください。
ただし飲食店様の場合、神戸ビーフ指定登録店 に登録されているお店でないと販売はできませんのでご了承ください。
Q. 指定日なしの場合、いつ頃届きますか？
A. ご注文後1週間以内の発送を心がけております。
※指定日がある場合や欠品・製造途中の場合は遅れることがあり、その際は改めて最短発送日をご案内いたします。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。
クレジットカードの利用明細書、銀行の振込明細書、コンビニ払いのレシートなどを領収書の代わりとしてご利用ください。
Q. リロクラブ会員ですが、どうすればクーポンをもらえますか？
A. ご購入前にお電話またはメールで「合言葉」をご連絡ください。
その後、10％OFFクーポン を発行いたします。
👉 連絡先：[email protected]